Trong th?i ??i s? hi?n nay, khách hàng mong mu?n ???c có câu tr? l?i li?n t?c. ?? ?áp ?ng nhu c?u này, các doanh nghi?p ngày càng nh? g?n c?ng thông tin h? tr? tr?c tuy?n là công c? t?i ?u ?? truy c?p v?i khách hàng m?t cách hi?u qu?. Công ngh? chat ?a kênh cho phép doanh nghi?p giao ti?p v?i khác